Reso e rimborso

Annullamento dell'ordine

Come annullare un ordine che non è stato pagato?

Se il pagamento di un ordine non è ancora stato effettuato, puoi annullarlo cliccando su "Annulla ordine" nel tuo account su wigkiss.com.

Come annullare un ordine che è stato pagato?

Ci muoviamo velocemente! La nostra priorità è consegnare gli articoli ai nostri clienti il ​​più rapidamente possibile.

Gli ordini annullati entro 24 ore dal pagamento riceveranno il rimborso completo.

Gli ordini annullati entro 24-72 ore dal pagamento riceveranno un rimborso pari al 70% dell'importo totale.

Gli ordini annullati dopo 72 ore dal pagamento prima della spedizione riceveranno un rimborso del 30% dell'importo totale.

Una volta spedito, l'ordine non potrà più essere annullato.

Suggerimento: per assicurarti di ordinare gli articoli corretti, ti consigliamo di leggere attentamente la descrizione dettagliata dei prodotti prima di ordinare. Se non sei sicuro, puoi inviarci un'e-mail a WigkissService@gmail.com

Ordine di cambio
Per tutti i cambi, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del/i prodotto/i.
L'eventuale saldo rimanente dopo lo scambio ti verrà rimborsato.
Tutti gli scambi riguardano solo articoli nuovi e inutilizzati. Eventuali danni causati (o gestiti male) dal cliente saranno a carico del cliente.
Il nuovo articolo verrà spedito dopo aver ricevuto l'articolo originale.

(contatta il nostro servizio clienti (WigkissService@gmail.com) per chiedere l'indirizzo di reso corretto, l'indirizzo sul tuo pacco non è il nostro indirizzo di reso e ogni reso errato o non effettuato sarà di tua responsabilità)

Politica di reso
Se non sei soddisfatto al 100% degli articoli ricevuti, possiamo facilmente organizzare un reso o uno scambio per te entro 7 giorni di calendario dalla data della firma. Ti preghiamo di conservare gli articoli che vuoi restituire o cambiare nelle loro nuove condizioni. La maggior parte dei resi può essere elaborata entro 2-7 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco. I resi senza autorizzazione non sono accettabili.

Si prega di notare che la parrucca presenterà leggere differenze di colore a causa dei diversi monitor. Quando si indossa la parrucca per la prima volta, si prega di pettinarla e rimodellarla nuovamente a causa della consegna. Prima di spedire gli articoli, il nostro reparto qualità la controlla attentamente e i nostri esperti di parrucche la modellano bene.

(contatta il nostro servizio clienti per chiedere l'indirizzo corretto per la restituzione, l'indirizzo sul tuo pacco non è il nostro indirizzo per la restituzione e ogni restituzione errata o mancata sarà di tua responsabilità)

Si prega di notare che le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. E per gli ordini con spedizione gratuita, verrà addebitata una commissione di spedizione di $ 20.
Informazioni importanti sull'articolo restituito:
• Gli articoli non devono essere usati, né modificati. Gli articoli colorati o lavati non sono restituibili.
• La merce restituita deve essere contenuta nella sua confezione originale con tutti gli inserti. In caso contrario, la spesa per l'articolo smarrito verrà detratta dal rimborso.
• Tutte le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente.
• Si prega di restituire la merce tramite l'ufficio postale.


Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, il rimborso verrà elaborato e restituito allo stesso modo in cui hai pagato l'ordine. Si prega di attendere due giorni lavorativi per gestire l'articolo restituito. L'acquirente deve pagare le spese di spedizione per la restituzione. Ti rimborseremo entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento e dalla conferma che è in condizioni nuove e inutilizzate, senza danni, sporcizia o problemi di profumo.

Indirizzo di ritorno

Si prega di non rispedire il pacco all'indirizzo indicato sul pacco. Non è un indirizzo di reso valido e causerà la perdita del pacco. E sei responsabile della perdita dovuta all'indirizzo sbagliato. Quindi, si prega di contattare il servizio clienti e loro non risparmieranno alcuno sforzo per aiutare.

Se hai domande sui resi, sui cambi e sui costi di spedizione, non esitare a contattare il nostro servizio clienti:

WigkissService@gmail.com